参考答案

 

参考答案1-1

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沟通的五条原则。第一条是,沟通从废话开始;第二条是,所有的沟通不良,都是人际关系不良的一种表象;第三条,重要的不是你说了什么,而是你听到了什么;第四条,重要的不是你说了什么,而是你做了什么,做到了什么;第五条,重要的不是你说了什么,而是别人听到了什么。