参考答案

自检答案1-1

PDCA是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。 他是美国的质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有重用他，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

PDCA的含义如下：

P（Plan ）--计划；

D（Do)--执行；

C（Check)--检查；

A（Action)--行动。

自检答案1-2

1．它是周而复始的，不断地前进的一个范围

2．PDCA循环是大环带小环

3．PDCA循环是阶梯式的上升

4．PDCA循环用到统计的工具

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