参考答案5-1

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营销数量：

销售量（以单品、新品核算）、销售额（比销售量多了价格策略，否则销售量更简单）、回款（实收款项-奖金计算、收款期限-现金流、坏账率-财务风险）。

营销质量：

市场占有率、客户忠诚度（客户渗透率、客户转移率）、客户满意度、新品增长率（产品生命周期）、终端管理（货物摆放、销售人员表现）、渠道管理（新增经销商数量、经销量增长率）。具体的解决方法有：

内部指标替代法和外部测量法。